Enquanto você não fizer isso, a gamificação da sua comunidade não pontua nada. Todas as ações nascem valendo zero, e é aqui que você diz o que vale a pena.
Passo a passo
- Vá em Configurações → Gamificação → Pontuação.
- Preencha o valor de cada uma das oito ações, de 0 a 999. Todas nascem valendo zero, e ação em zero não pontua — enquanto você não mexer aqui, ninguém ganha ponto nenhum.
- Salve.
- Volte em Configurações → Gamificação e preencha a imagem de capa e o texto das regras, para o membro saber quanto vale cada coisa.
A pontuação passa a valer para as ações dali em diante, e as regras aparecem na aba Regras da página de Ranking.
O resto deste guia explica como escolher os valores e o que muda quando você mexe neles depois.
Onde configurar
Vá em Configurações → Gamificação → Pontuação.
As oito ações aparecem agrupadas em três blocos: Feed e interações, Conteúdo e cursos e Acesso. Cada uma tem um campo numérico de 0 a 999. Zero quer dizer que a ação não pontua.
Os pontos dos desafios não ficam aqui. Cada desafio define, no próprio editor, quantos pontos um dia concluído soma no ranking.
Salve ao terminar.
Como escolher os valores
O número não importa sozinho. O que importa é a proporção entre eles — é ela que diz ao membro o que a sua comunidade valoriza.
A conta é direta: o valor da ação multiplica quantas vezes ela aconteceu. Se curtir vale 2 e o membro deu 10 curtidas, são 20 .
Duas decisões resolvem quase tudo:
Ações de feed valem pouco. Curtir, comentar, responder e postar acontecem dezenas de vezes por semana. Valores altos aqui fazem o ranking virar uma disputa de quem curte mais, e não de quem contribui mais.
Ações de conteúdo valem muito. Concluir aula, módulo e curso acontecem poucas vezes e custam esforço real. É o que você provavelmente quer premiar.
Se você não faz ideia por onde começar, deixe as ações de feed com valores de um dígito e as de conclusão de curso com valores bem maiores. Depois de um mês olhando o ranking, você vai saber o que ajustar.
Por que existem duas telas de pontos
A página Ranking também tem uma aba Pontos, e ela grava exatamente a mesma configuração. A diferença prática:
- Para o membro, essa aba aparece apenas para leitura. Ele vê quanto vale cada ação, mas não tem como alterar.
Prefira o caminho por Configurações.
Mudar os valores depois
Você pode mudar quando quiser. O que já foi pontuado não é recalculado: os pontos que o membro ganhou com as regras antigas continuam valendo.
Uma exceção que vale conhecer: se um membro apagar um comentário antigo, o estorno usa o valor que foi creditado na época, não o valor atual.
Publique as regras para os membros
De nada adianta uma pontuação bem pensada que ninguém conhece. A página de Ranking tem uma aba Regras justamente para isso.
Em Configurações → Gamificação, você preenche:
- Uma imagem de capa — tamanho recomendado 1200 x 400 pixels, em JPG, PNG ou WebP.
- Um texto livre explicando as regras.
Enquanto estiver vazio, o membro vê apenas "As regras ainda não foram publicadas".
O que colocar nesse texto:
- Quanto vale cada ação, em palavras. Ninguém abre a aba Pontos.
- Que quem faz parte da equipe não compete no ranking. Isso evita a pergunta de por que você nunca aparece.
- O que o membro ganha com pontos: se existem níveis, o que cada um destrava; se existe carteira, o que dá para resgatar.
- Quando o ranking mensal zera e recomeça.
Escreva curto e revise quando mudar a pontuação. Regra desatualizada gera mais dúvida do que regra nenhuma.
Sobre zerar pontos
Existe uma ação de zerar a pontuação da comunidade, e ela é destrutiva — pede que você digite uma confirmação e não tem como desfazer. Ela vale para a comunidade inteira ou para um intervalo de datas, nunca para um membro específico. Só o dono e os pela comunidade podem executá-la.
Não use isso para corrigir a pontuação de uma pessoa. Não é o que essa ferramenta faz.